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Quiénes somos
Novu Esencia es una tienda en línea de perfumes originales con domicilio en Bogotá, Colombia. Contacto: hola@novuesencia.com · WhatsApp +57 323 923 0544.
Productos
- Vendemos solo perfumes originales, sellados de fábrica, en su caja de marca. Registramos el código de lote de cada frasco, y puedes verificarlo en la página Autenticidad.
- Las fotos son de referencia. El diseño del frasco o de la caja puede cambiar según el lote de fabricación, sin que cambie el perfume.
- Las notas olfativas y descripciones vienen de la información de cada marca y sirven como orientación. La percepción de un aroma varía de persona a persona.
Precios y pagos
- Los precios están en pesos colombianos e incluyen el IVA. El costo del envío, si aplica, se muestra en el checkout antes de pagar.
- Cuando un producto muestra un precio tachado, el precio vigente es el más bajo. Las promociones aplican mientras estén publicadas o hasta agotar existencias, y no son acumulables salvo que se diga lo contrario.
- Los pagos se procesan con Wompi (tarjetas, PSE, Nequi y otros medios). Tu pedido se confirma cuando el pago queda aprobado.
- Si por un error evidente un producto se publica con un precio que no corresponde, te avisamos antes de despachar y puedes elegir entre pagar el precio correcto o recibir el reembolso completo.
Disponibilidad
Si después de tu pago un perfume se agota, te avisamos y te devolvemos el 100 % de lo pagado o te ofrecemos otra referencia. Consulta los detalles en la Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
Envíos, cambios y devoluciones
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Última actualización: 19 de octubre de 2026.